Termos de Uso
Última atualização: 5 de agosto de 2026.
Estes Termos de Uso estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site, dos conteúdos, das ferramentas e dos serviços disponibilizados pelo JojoMiles.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o JojoMiles, criar uma conta, contratar uma assinatura ou utilizar seus conteúdos e ferramentas, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos de Uso.
Ao concluir um cadastro ou contratação, o usuário também declara que forneceu informações verdadeiras, que possui capacidade para realizar a contratação e que utilizará o serviço de acordo com estes Termos e com a legislação aplicável.
Caso não concorde com estes Termos, o usuário não deverá concluir a contratação nem utilizar conteúdos ou ferramentas reservados aos assinantes.
2. Sobre o JojoMiles
O JojoMiles disponibiliza conteúdos informativos, pesquisas, comparações, ferramentas e análises relacionadas a viagens, passagens aéreas, programas de fidelidade, pontos, milhas, Avios, tarifas, taxas, rotas e estratégias de emissão.
O JojoMiles não é companhia aérea, agência de viagens, programa de fidelidade, instituição financeira, emissor de cartão, sistema de reservas ou representante oficial das empresas e programas mencionados em seus conteúdos.
Salvo quando informado expressamente em serviço específico, o JojoMiles não realiza a emissão da passagem em nome do usuário, não controla o estoque de assentos e não decide as regras aplicadas pelas companhias aéreas, programas de fidelidade ou demais fornecedores.
3. Natureza informativa e dinâmica dos dados
Valores, disponibilidade, quantidade de pontos ou milhas, taxas, horários, aeronaves, condições tarifárias, bagagem, regras de programas, benefícios e demais informações relacionadas a viagens podem mudar a qualquer momento.
Os resultados apresentados pelo JojoMiles podem ser baseados em pesquisas realizadas em determinado momento, dados coletados de páginas de terceiros, fontes oficiais, ferramentas automatizadas, informações fornecidas pelo usuário e critérios próprios de comparação.
Por essa razão, um resultado, preço ou disponibilidade exibido anteriormente pode deixar de existir antes que o usuário conclua a emissão ou a compra.
Antes de transferir pontos, comprar milhas, adquirir uma passagem ou assumir qualquer obrigação financeira, o usuário deve confirmar diretamente no canal oficial do fornecedor:
- a disponibilidade efetiva;
- o valor final;
- a quantidade de pontos ou milhas;
- as taxas e os encargos;
- as regras de alteração, cancelamento e reembolso;
- a franquia de bagagem;
- os documentos e requisitos da viagem;
- os horários, aeroportos, conexões e demais condições da reserva.
4. JojoMiles Index e ferramentas comparativas
O JojoMiles Index e outras ferramentas comparativas procuram organizar informações e facilitar a análise entre preços em dinheiro, pontos, milhas, Avios, taxas e critérios definidos pelo JojoMiles.
Índices, referências de milheiro, estimativas, classificações e recomendações representam instrumentos de comparação e apoio à decisão. Eles não constituem garantia de economia, rentabilidade, disponibilidade ou resultado futuro.
A melhor alternativa pode variar conforme os saldos, objetivos, datas, perfil do viajante, promoções disponíveis, custos de aquisição dos pontos, possibilidade de transferência e condições específicas de cada programa.
5. JojoMiles Planeja
O JojoMiles Planeja organiza informações fornecidas pelo usuário, pesquisas de viagem, alternativas encontradas, análises, observações e recomendações relacionadas ao pedido apresentado.
O relatório do Planeja representa uma análise feita com base nas informações disponíveis no período da pesquisa. Ele não constitui uma reserva, bloqueio de assento, emissão de passagem ou garantia de que a alternativa permanecerá disponível.
O usuário é responsável por conferir os dados finais e concluir a compra ou emissão diretamente com a companhia aérea, programa de fidelidade, agência ou fornecedor escolhido.
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo próprio usuário podem afetar a pesquisa, a análise e as recomendações apresentadas.
6. Cadastro e conta do usuário
Para acessar determinadas ferramentas e conteúdos, pode ser necessário criar uma conta e manter uma assinatura válida.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas e manter seus dados de contato corretos.
A conta é pessoal. O usuário não deve compartilhar sua senha, permitir o uso habitual da conta por terceiros, revender o acesso ou utilizar uma única assinatura para disponibilizar conteúdos a pessoas que não sejam assinantes autorizados.
O usuário é responsável por preservar a confidencialidade de suas credenciais e deve comunicar ao JojoMiles qualquer suspeita de acesso indevido.
7. Assinaturas e pagamentos
As assinaturas, os períodos de acesso, as renovações e a situação dos assinantes são administrados no JojoMiles por meio do sistema Paid Member Subscriptions.
As transações com cartão são processadas pela Stripe, que atua como prestadora de serviços de pagamento. A utilização da Stripe como meio de pagamento não significa que a assinatura seja administrada pelo portal de assinaturas da Stripe.
Antes de concluir a contratação, o usuário deve conferir o plano escolhido, o valor, a duração, a forma de renovação e as condições exibidas no formulário.
Quando a renovação automática estiver habilitada, novas cobranças poderão ser processadas nos períodos indicados até que a assinatura seja cancelada.
8. Cancelamento e expiração
O cancelamento de uma assinatura recorrente deve ser realizado pela área da conta do assinante no JojoMiles.
O cancelamento interrompe futuras renovações. Normalmente, o acesso permanece disponível até a data de expiração correspondente ao período já contratado.
Depois da expiração, os conteúdos e ferramentas reservados aos assinantes deixam de ficar disponíveis, sem prejuízo do acesso às páginas públicas.
As orientações completas estão disponíveis na página Cancelamento de assinatura.
9. Reembolsos e direito de arrependimento
O cancelamento da renovação não produz automaticamente o reembolso de períodos anteriores ou já iniciados.
Pedidos relacionados a direito de arrependimento, cobrança duplicada, pagamento não reconhecido, erro de contratação ou falha de acesso serão analisados conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do caso.
Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui direitos que sejam assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
10. Uso permitido dos conteúdos
O usuário pode utilizar os conteúdos e ferramentas para fins pessoais e para organizar suas próprias decisões de viagem.
Sem autorização prévia e expressa do JojoMiles, não é permitido:
- copiar ou reproduzir sistematicamente conteúdos exclusivos;
- redistribuir relatórios, planilhas, análises ou ferramentas para terceiros;
- revender o acesso ou explorar comercialmente os conteúdos;
- publicar conteúdos integrais do JojoMiles em outro site, aplicativo, curso ou rede social;
- remover identificações de autoria;
- utilizar robôs ou processos automatizados para extrair dados do site sem autorização;
- tentar contornar restrições de acesso ou mecanismos de segurança;
- interferir no funcionamento das ferramentas, formulários ou sistemas.
11. Propriedade intelectual
Os textos, relatórios, análises, índices, critérios comparativos, estruturas de dados, materiais, identidade visual, códigos próprios e demais conteúdos produzidos pelo JojoMiles são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas, nomes, logotipos e conteúdos pertencentes a companhias aéreas, programas de fidelidade, bancos, empresas de tecnologia e outros terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
A menção a uma empresa ou programa não representa, por si só, parceria, patrocínio, aprovação ou vínculo oficial com o JojoMiles.
12. Links e serviços de terceiros
O JojoMiles pode apresentar links para companhias aéreas, programas de fidelidade, sistemas de pagamento, sites de pesquisa, ferramentas e outros serviços de terceiros.
Esses ambientes possuem regras, políticas de privacidade, medidas de segurança e condições próprias. O JojoMiles não controla alterações, indisponibilidades, erros ou decisões tomadas por esses fornecedores.
13. Disponibilidade e alterações do serviço
O JojoMiles procura manter o site e suas ferramentas disponíveis e atualizados, mas pode realizar manutenções, correções, mudanças técnicas e atualizações de conteúdo.
Partes do serviço podem ficar temporariamente indisponíveis por manutenção, falhas de hospedagem, alterações em sites de terceiros, problemas de conexão, atualizações de plugins, mudanças em sistemas externos ou outros fatores técnicos.
Ferramentas, páginas, critérios, funcionalidades e planos podem ser modificados, substituídos ou descontinuados quando necessário, respeitados os direitos relacionados às contratações em vigor.
14. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelas decisões tomadas a partir das informações consultadas, pelas confirmações realizadas nos canais oficiais e pela exatidão dos dados fornecidos ao JojoMiles.
Também cabe ao usuário verificar requisitos de passaporte, visto, autorização eletrônica, vacinação, imigração, trânsito, bagagem e demais exigências aplicáveis à viagem.
Informações do JojoMiles podem auxiliar nessa verificação, mas não substituem a confirmação junto às autoridades, consulados, companhias aéreas e fornecedores responsáveis.
15. Suspensão ou encerramento de acesso
O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em casos de fraude, compartilhamento indevido de conta, revenda de conteúdo, tentativa de contornar restrições, ataque ao site, uso automatizado não autorizado, violação destes Termos ou prática que prejudique outros usuários ou o funcionamento do serviço.
Quando possível e adequado, o usuário será informado sobre o motivo e terá oportunidade de entrar em contato. Essa disposição não impede a adoção imediata de medidas necessárias para proteger o site, os dados ou outros usuários.
16. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais relacionado ao cadastro, à assinatura, à utilização das ferramentas, ao histórico de navegação e ao atendimento é explicado na Política de Privacidade.
Ao utilizar o JojoMiles, o usuário declara ter tido a oportunidade de consultar essa política.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nas ferramentas, nos planos, nos fornecedores, nas práticas operacionais ou na legislação.
A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre assinaturas em vigor, o JojoMiles poderá apresentar um aviso no site, na área da conta ou por e-mail.
18. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais controvérsias serão tratadas pelos meios de atendimento disponíveis e, quando necessário, perante o foro competente definido pela legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor.
19. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, assinatura, acesso ou utilização do JojoMiles, entre em contato pelo endereço:
contato.jojomiles.railway247@passinbox.comConsulte também a Política de Privacidade e a página de Cancelamento de assinatura.